УСЛОВИЯ ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Продажа товаров на сайте skinormil.ua осуществляется через официальный интернет-магазин Авокадо. Оплата товара производится на счет ООО АВОКАДО УКРАИНА, что будет указано в квитанции об оплате.
Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 г. (в действующей редакции), парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Однако интернет-магазин Авокадо всегда старается идти навстречу своим клиентам. Мы готовы сделать исключение, если:
- Вы получили продукт ненадлежащего свойства: нехватка производителя либо повреждение при транспортировке.
- Содержимое посылки не соответствует заказу (по ассортименту, количеству, комплектности).
- Вы ошиблись при оформлении заказа, выбрав не то товар, который хотел бы купить.
Для успешного решения вопроса обмена/возврата должны быть соблюдены следующие условия:
- товар приобретен в интернет-магазине Авокадо (наличие документа о покупке);
- продукт не был в употреблении (даже 1 раз);
- товар не имеет следов открытия (кроме случаев обнаружения производственного брака);
- товар полностью укомплектован (наличие оригинальной упаковки).
ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
Для обмена/возврата заказа обратитесь в колл-центр, выслав подтверждающую информацию (фото и/или видео товара и упаковки, фото чека).
При выполнении описанных выше условий в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть продукт либо менеджер предложит другой вариант выхода из ситуации.
Если было принято решение вернуть товар, денежные средства перечисляются клиенту после получения этого товара на склад (в среднем до 5 дней). Деньги возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем.