УМОВИ ОБМІНУ ЧИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
Продаж товарів на сайті skinormil.ua здійснюється через офіційний інтернет-магазин Авокадо. Оплата товару відбувається на рахунок ТОВ АВОКАДО УКРАЇНА, що буде вказано в квитанції про оплату.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. Однак інтернет-магазин Авокадо завжди намагається йти назустріч своїм клієнтам. Ми готові зробити виняток, якщо:
- Ви отримали товар неналежної якості: брак виробника або пошкодження під час транспортування.
- Вміст посилки не відповідає замовленню (за асортиментом, кількістю, комплектністю).
- Ви помилилися під час оформлення замовлення, обравши не ті товари, які хотіли б купити.
Для успішного розв’язання питання обміну/повернення повинні бути дотримані такі умови:
- товар придбано в інтернет-магазині Авокадо (наявність документа про покупку);
продукт не був у вжитку (навіть 1 раз); - товар не має слідів відкриття (крім випадків виявлення виробничого браку);
- товар повністю укомплектований (наявність оригінальної упаковки).
ПРОЦЕДУРА ОБМІНУ АБО ПОВЕРНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Для обміну/повернення замовлення зверніться до кол-центру, надіславши підтверджуючу інформацію (фото та/або відео товару та упаковки, фото чека).
При виконанні описаних вище умов протягом 14 днів з моменту покупки ви можете повернути товар або менеджер запропонує інший варіант виходу з ситуації.
Якщо було прийнято рішення повернути товар, кошти перераховуються клієнту після отримання цього товару на склад (у середньому до 5 днів). Гроші повертаються банківським переказом на реквізити, вказані покупцем.